Respecte

No pensava que caldria fer una entrada d'aquest tipus però vist el que hi ha passat aquest matí de dilluns veig que és necessari recordar un dels punts bàsics del treball en equip: el respecte.

Respectar la feina feta dels altres és fonamental. Ningú té dret a creure's per sobre dels altres membres de l'equip i prendre decisions per iniciativa pròpia sense debatre-ho primer en grup. Un cop tot el grup estigui d'acord llavors es poden fer aquests canvis, però mai modificar una cosa feta per un altre company perquè un, personalment, pensa que ho millora.

Per això hi ha espais com el de debat entre altres, perquè si algun veu que algun punt es pot millorar doncs faci la seva proposta, la resta del grup la pugui valorar i si tothom està d'acord doncs llavors fer la modificació.

La falta de respecte és un tema molt greu i que provoca crispació en el grup.

Resolució de conflictes en el treball d’equips virtuals

Foto: José Paulino Link: https://www.flickr.com/photos/josepaulino/

Trobo inevitable que es donin situacions de conflicte en un equip de treball virtual. La xarxa és un mitjà fred, que no ajuda a l'empatia. La falta d'informació sobre les persones amb les quals has de treballar tampoc ajuda. El no poder compartir moments de distensió fa que tot sigui més tens i forçat, però tot i així, no totes les situacions de conflicte han de ser negatives, al contrari, en algun moment pot ser útil per crear punts d'inflexió.

Són diversos els factors que poden portar a una situació de desavinença.
Un, podria ser la poca afinitat amb algun membre del grup. Un altre podria ser degut a situacions de pressió o d'estrès que poden fer que hi hagi reaccions tenses. Un altre podria ser la poca transparència en la comunicació entre els membres del grup i el fet d'excloure a un d'ells intencionadament o no.

Segons el llibre "Relaciones Humanas" de Dalton, Hoyle i Watts, hi ha 4 fonts principals de conflicte, que són: incompatibilitat, dependència respecte a l'organització, ambigüitat dels objectius i conflictes entre treballadors i gerència. També enumera 5 tècniques per a la resolució dels conflictes: evitació, suavització, establiment, compromisos, imposició i confrontació.

Personalment considero que la primera cosa a fer es escoltar els motius de l'altre membre de l'equip que l'han portat a aquesta situació. La segona es treure tensió i entendre que tothom som persones, que tenim els nostres problemes i formes de fer diferents i que ens podem equivocar. Finalment trobar solucions, donar suport i marge d'acció perquè tothom es trobi a gust i el treball i la comunicació pugui fluir normalment, sempre mantenint el respecte pels altres companys de l'equip.

Fonts:

Dalton, Marie; Hoyle, Dawn G., Watts, Marie W. (2007), Relaciones humanas. México: Thomson learning.

Disponible a:  https://books.google.es/books?id=Aq16t_jx1TEC&pg=PA223&dq=resoluci%C3%B3n+de+conflictos+en+el+trabajo+en+equipos+virtuales&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiHmtXrwo3QAhXMwBQKHaAaC_AQ6AEINTAA#v=onepage&q=resoluci%C3%B3n%20de%20conflictos%20en%20el%20trabajo%20en%20equipos%20virtuales&f=false